
𝐅𝐀𝐐常見問題
𝐐:請問是正品嗎?
𝐀:是的,老靈魂古董包商品皆為100%正品,經正規管道採購,到貨時也會由專業團隊再次檢查與鑑定。
𝐐:想要的商品售完了,會再補貨嗎?
𝐀:古董品為單件商品,每件狀況多少會有所不同,因此都是獨一無二的,若有喜歡的款式,可截圖傳給客服詢問找包,但無法保證能尋得同款商品。
𝐐:下訂後多久會寄出呢?
𝐀:官網上未顯示售出的商品,都是在台現貨,平日下午三點前完成付款,多數可在當天寄出,最慢三天內會寄出。
𝐐:可以退換貨嗎?
𝐀:沒問題,請私訊客服處理。
依消費者保護法規定,網路購物可在七日鑑賞期間(非試用期)申請退換貨,商品、附件需保持完整,是全新且未使用的狀態。
𝐐:商品使用一陣子後想請你們回收可以嗎?
𝐀:沒問題,請私訊客服處理。
本店售出商品,視保存狀況與配件進行估價,最高以7折價回收。
𝐐:商品的保證卡遺失了怎麼辦?
𝐀:不好意思,保證卡遺失無法再次補發,還請妥善保管。